桓台中石油昆仑燃气有限公司 业务外包服务（重招）

招标编号： ****

1. 招标条件

本招标项目****业务外包服务，招标人为****，招标项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

项目概况：****位于**省**市**县果里镇柳泉北路3777****中心项目1号楼（A座）701#、703# ，于2003年6月注册成立，注册资本3000万元。中石油昆仑燃气持有70%股权、**县三利****公司持有30%股权。****公司为满足日常安全生产工作需要，拟将场站运行、客户服务等辅助性业务外包。

招标范围：对****场站运行、客户服务等辅助性业务进行外包。

服务地点：**省**市。

服务期限：2027年1月1日至2028年12月31日。

服务要求：

（一）服务要求：

1、门站运行业务：负责燃气门站日常值守、数据监控、事务协调等辅助运行工作。

2、客户服务业务：负责处理用户投诉，营业厅充值收费业务、入户抄表和安检，督促用户整改安全隐患，入户管阀门以后供用气设施安检、拆装、验收通气工作等业务。

（二）岗位要求：

生产运行岗

1. 负责储库运营管理，实时掌握仓储罐容、存储期限、接卸及仓储政策，每日对接仓储方做好出入库衔接。

2. ****公司库存表及调度运行记录表单，按时编制上报月、季、年度及节假日生产运行总结。

3. 每月参加盘库，及时上报相关表单并完成损溢处理；当日归档各类通知，归档完整率100%。

客户服务岗

1. 编制月度客户台账，确保客户信息准确完整。

2. 负责公司已入围客户资料存档及保密工作，保障资料安全规范。

3. 协助完成客户管理岗其他相关工作，支撑客户管理体系运转。

标段划分及各标段具体内容：本项目划分1个标段。

最高限价：招标控制价470.54万元（含税），其中不含税控制价为443.91万元。（详见附表 1）；投标人报价不能超过各分项控制价。

附表1、业务外包项目费用构成表

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：

3.1.1投标人须为在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任的法人单位或其他组织。

3.2 业绩要求：

至少提供一份 2023 年 1 月 1 日 — 投标截止时间内期限为一年或一年以上的类似外包项目业绩且项目金额为100万以上，需提供完整的业绩合同清晰扫描件（合同时间以签订时间为准），并提供全部结算发票。

3.3 财务要求：

投标人近3年（2023年、2024年、2025年）财务状况良好，不存在进入清算程序、被宣告破产或其他丧失履约能力的情形。须提供近3年（2023年至2025****事务所或者审计机构审计的财务报告。投标人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成****事务所出具的年度财务审计报告扫描件，成立时间不足一个财务年度的，****公司出具的财务报表。

3.4 信誉要求：

3.4.1投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单，投标人须提供网站查询截图。。

3.4.2投标人、法定代表****人民法院在“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人，投标人须提供网站查询截图。

3.4.3投标人、法定代表人（单位负责人）、拟委任的项目负责人（项目经理）在开标之日前三年内无行贿犯罪行为，存在以下情形之一的，不得参与本项目投标：（1）经中国裁判文书网（wenshu.****.cn）查询，存在行贿罪、单位行贿罪、对单位行贿罪、对有影响力的人行贿罪、介绍贿赂罪生效判决记录的；（2****法院行贿犯罪的生效判决文书的；（3****法院、检察、**）核实存在生效行贿犯罪判决的；（4）经其他途径确认投标人、法定代表人（单位负责人）、拟委任的项目负责人（项目经理）有行贿犯罪记录的。投标人、法定代表人（单位负责人）、拟委任的项目负责人（项目经理）须提交《无行贿犯罪记录承诺函》，并附中国裁判文书网“单位全称+曾用名（如有）”/“姓名+身份证号”检索截图（需显示检索时间、检索关键词、无对应犯罪记录结果）。

3.4.4投标人未被暂停或取消****委员会在开标当日中国石油招标投标网查询结果为准）。

3.4.5投标人投标标的****集团公司级和招标人企业级“三商”黑名单惩戒范围。

3.4.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标****委员会关联关系查询为准）。

3.4.7投标人须做出以下承诺：

自 2023 年 1 月 1 日至投标截止日未发生过较大及以上安全事故。

投标人须出具承诺书，格式自拟。

3.5 联合体要求

√不接受联合体投标

□接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：

3.5.1联合体成员数量小于等于 。

3.5.2联合体投标各方应遵守以下规定:

（1）联合体各方应当具备招标文件规定的相应资格条件。

（2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。

（3）联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定牵头方、各方拟承担的工作和责任；联合体成员承担的工作范围应与其资质许可相适应。

（4）联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。

（5）联合体各方不得再以自己名义单独参与同一项目（标段）的投标，也不得组成新的联合体参与同一项目（标段）的投标。

（6）其他： 。

4. 技术成果经济补偿

本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:

√不给予经济补偿

□给予经济补偿

如给予经济补偿的，招标人将按照如下标准支付经济补偿费： 。

5. 招标文件的获取

5.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于**时间2026年10月16日至2026年10月21日完成以下两个步骤：

①登录中国石油电子招标投标交易平台（网址：http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html在线报名（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在可报名项目中可找到该项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节，有关注册、报名等有关交易平台的操作问题请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:****800114）；

②登录招标文件自助购买系统（网址：http://www2.****.com）完成购买招标文件相关操作，建议使用Google Chrome浏览器登录；登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台招标平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。如有问题可致电400-8800-114转电子招标平台。

③潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、地址、联系人、联系人电话、联系人邮箱及邮编等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。

5.2招标文件不拆分包售卖，每套（共 1 包）售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

5.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在5.1规定的时间内完成5.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

5.4潜在投标人在招标文件自助购买系统上付款成功后，****中心-我的订单中，通过扫码下载标书费电子发票，不再开具纸质发票。

5.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作，所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：

登录中国石油招标投标网首页：https://www.****.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

6. 投标文件的递交

6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）： 2026年11月5日08时30分 （**时间），投标人应在截止时间前通过“中国石油招标投标交易平台”递交电子投标文件，请在“中国石油招标投标网”下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

特别注意：为避免受网速及网站技术支持时间的影响，建议于投标截止时间24小时之前完成网上电子投标文件的递交。

6.2投标截止时间未成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

6.3开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台（所有投标人可登录平台在线参加开标仪式）。

6.4 潜在投标人应在投标截止时间前递交投标保证金（CNY）：85,000.00元。投标保证金有效期与投标有效期一致，投标保证金****银行保函或现金或支票等形式递交，具体递交步骤见下：

1保证保险

1.1投标人于投标截止时间24小时之前通过“****中心”平台（http://www2.****.com/#/wel/index）完成投保（投保状态显示“投保成功”）。

1.2保险额度应与投标保证金金额相同。

1.3保险必须由投标人基本账户购买，投标文件中应提供投标人的基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息，未提供的投标将被否决。

2电汇

2.1电汇在投标截止时间前款项存入招标机构指定的账户；

2.2投标保证金电汇必须由投标人基本帐户汇出，账户名称需与投标人名称一致，且在投标截止时间前到达指定帐户；投标文件中应提供投标人的基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息，未提供的投标将被否决；

2.3投标保证金电汇账号：

投标人在“****中心”平台（http://www2.****.com/#/wel/index****中心进入订单列表，逐级选择“已缴纳的标书费订单”-“订单详情”-“投标保证金递交详情”，即可获取保证金收款路径及电汇金额，成功缴纳保证金后，可通过订单页面进行查询缴纳状态。

3银行保函

3.1银行保函原件单独密封，在投标截止时间前递交给招标机构（招标机构地址详见招标公告）；

3.2****银行保函扫描件，未提供的投标将被否决。

投标保证金采用电汇方式的，保证金利息退还流程如下：

1.保证金退还成功后，系统将向投标人发送邮件，告知其保证金在代理机构账户期间产生的利息金额，投标人应在收到邮件后15日内开具利息发票，并登陆“****中心”平台（http://www2.****.com/#/wel/index）上传发票，未及时上传将默认为投标人放弃此次利息收入。若开具增值税电子发票，直接上传发票电子版即可；若开具增值税普通发票（纸质版），在发票扫描上传后，需要将纸质发票原件邮寄至指定地址：**市**区**路160号****，收件人：刘亭俪，联系电话：022-****7618

2. 保证金利息计息起始点为收到保证金当日，计息截止点为成功退保证金当日，****银行同期活期存款年利率为准。

3.利息计算：

①利率：****银行同期活期存款年利率0.35%

②未中标投标人利息计算方法：未中标人利息计算公式：来款保证金×同期活期存款年利率×存款天数／360

③中标投标人利息计算方法：来款保证金×同期活期存款年利率×来款至开具中标服务费日账期／360+（来款保证金-中标服务费）×同期活期存款年利率×开具中标服务费日至退款日账期／360。

7. 发布公告的媒体

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http://www.****.com）和中国石油招标投标网（http://www.****.com）发布。

8. 评标方法

□经评审的最低投标价法

√综合评估法

9. 联系方式

招 标 人：****

地 址：**省**市**县果里镇柳泉北路3777****中心项目1号楼（A座）701#、703#

联 系 人：杨欢欢

电 话：0533-****611

招标代理机构：****

地 址：**市**区**路160号

联 系 人：胡浩、刘亭俪

电 话：022-****7618

电子邮件：tjltl@cnpc.****.cn

受理异议联系人及联系方式同招标代理机构联系人及联系方式。

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2026 年 10月 16 日